سلام و عرض ادب خدمت کاربران محترم
احتراما موردی که همیشه تاکید شده و متاسفانه همچنان برخی از کاربران محترم توجه نمی کنند موعد تمدید سرویس هاست. دوستان تاریخ سرویس ها همیشه ثابت هست یعنی اگر به عنوان مثال شما ۲۰ ام ماه یک اکانت یک ماهه را خریداری کردید هر ماه ۲۰ ام موعد تمدید شماست حالا تفاوتی نداره شما ۱۵ ام تمدید کنید و یا ۲۵ ام تاریخ شما روی ۲۰ ام ثابت هست و به هیچ عنوان تغییری نخواهد کرد.
مساله بعدی که مهمتر هست این است که دوستان متاسفانه یک اکانت رو یک ماه تمدید نمی کنند و وقتی حذف شد و دیگر قابل تمدید نبود اقدام به پرداخت فاکتور تمدید می کنند. اگر سرویس شما حذف شده باشد دیگر قابل تمدید نیست پس یا به موقع تمدید کنید که این مسائل و مشکلات پیش نیاید و یا قبل از تمدید از داخل پنل وضعیت سرویس را چک کنید اگر وضعیت اشتراک معلق یا همان تعلیق شده بود تمدید کنید اگر حذف شده (غیر قابل تمدید) بود دیگر نباید تمدید کنید.
همانطور که بالا عرض شد تاریخ سرویس شما همیشه ثابت هست اگر تایمی از موعد تمدید گذشته باشد ولی همچنان معلق و قابل تمدید باشد و شما تمدید کنید این تایم گذشته از مدت زمان سرویس شما خواهد سوخت . بارها و بارها تاکید شده به موقع تمدید و پرداخت کنید باز هم بدین وسیله این موارد خدمتتون اطلاع رسانی شد لطفا دقت بفرمایید تا در سرویس دهی اختلالی رخ ندهد.
و حالا اگر با اکانت حذف شده مواجه شدین تنها راه شما سفارش اکانت جدید هست که این امکان را برای کاربران سابق فراهم کردیم تا در صورت نیاز بتوانند مجددا اکانت جدید در همان پنل سابق خود سفارش دهند.
با تشکر از همراهی شما
